智慧企業(yè)服務(wù)共享化

共享是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代重要的特征，也是企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)要創(chuàng)新，共享服務(wù)是非常重要的平臺。對大型企業(yè)而言，企業(yè)管理必須要有大共享思維，能集中的資源都可以共享，同時建立以共享理念為統(tǒng)領(lǐng)的思維。時代的發(fā)展要求社會具有大數(shù)據(jù)思維，所以智慧企業(yè)的發(fā)展在智慧企業(yè)平臺化的基礎(chǔ)上，也要有大數(shù)據(jù)思維，建設(shè)共享服務(wù)的目的就是要建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心。智慧企業(yè)未來財(cái)務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等都將作為企業(yè)的大數(shù)據(jù)，而建設(shè)共享中心就是建設(shè)大數(shù)據(jù)的一個重要手段。

從目前來看，財(cái)務(wù)共享是走在最前列的，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步即財(cái)務(wù)共享。企業(yè)經(jīng)營追求的目標(biāo)除了風(fēng)險(xiǎn)管控就是利潤，企業(yè)的收入、成本關(guān)系著企業(yè)的存亡，因此通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的分析和判斷是最基本的。通過財(cái)務(wù)共享，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的四個不同。第一個是財(cái)務(wù)不再僅是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)和任務(wù)，公司所有員工都要參與到財(cái)務(wù)工作中；第二個是財(cái)務(wù)人員職責(zé)分工的不同，按照財(cái)務(wù)共享的模式，財(cái)務(wù)人員的崗位設(shè)置、人員數(shù)量及職責(zé)分工與過去大不相同；第三個是財(cái)務(wù)部門通過財(cái)務(wù)數(shù)字化平臺與外部的稅務(wù)實(shí)現(xiàn)了連接；第四個是端到端的財(cái)務(wù)，從員工出差申請直到報(bào)銷完成，資金的撥款及收款是一個完整的流程。通過財(cái)務(wù)共享，不僅為企業(yè)管理提供了便利，也使企業(yè)決策更加智能化。

其次，人力資源管理（HR）的共享。過去，人力資源部是管理部門，如今看來，人力資源部不僅是管理部門，還是服務(wù)部門。從人力資源部的角度看，中層干部不僅僅是部門經(jīng)理，也是人力資源經(jīng)驗(yàn)，但不同層級的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)不同。對于部門經(jīng)理來說相對容易，因?yàn)橐粋€部門是一個小組織，架構(gòu)相對簡單，而且作為部門經(jīng)理，首先要對部門的職責(zé)、組織架構(gòu)、人員情況非常熟悉，才能更好地開展工作。然而這一點(diǎn)對于企業(yè)高管來說非常困難，了解企業(yè)的組織架構(gòu)簡單，但是要詳細(xì)了解并管理好人員具體情況，相對來說是很困難的。所以人力資源部要為領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源服務(wù)，包括企業(yè)的組織狀況，員工的結(jié)構(gòu)布局、考勤狀況、配比等。其次，人力資源部要為員工服務(wù)，員工通過共享服務(wù)中心即可詳細(xì)了解自己的考勤狀態(tài)、績效評價(jià)、年終考核、崗位等級設(shè)置、薪酬情況等。最后還是為人力資源本身服務(wù)，員工均通過人力資源共享服務(wù)平臺辦理日常人力資源工作，不僅為人員統(tǒng)一管理提供了便利，還為人員的招聘、崗位設(shè)置、職責(zé)分工等提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。所以人力資源與財(cái)務(wù)一樣，同樣應(yīng)建立人力資源共享服務(wù)中心。

除此之外還有采購共享、IT資源共享、制造共享等。

共享服務(wù)中心就是企業(yè)運(yùn)營過程的數(shù)字化、制度化。通過共享服務(wù)中心的專業(yè)分工、統(tǒng)一管理產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，再利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，數(shù)字化的基礎(chǔ)就有了，而這一切都會為智慧企業(yè)聚焦數(shù)據(jù)和智慧洞察奠定基礎(chǔ)。